La prestation de santé à domicile offre aux patients la possibilité d’être traités à leur domicile dans les conditions thérapeutiques fixées par leurs médecins. Elle répond à des exigences réglementaires précises qui définissent les conditions de sécurité et d’hygiène dans lesquelles les prestations doivent s’inscrire.

La politique d’accompagnement de Zephyr est d’attribuer  un seul et même technicien à  chaque patient tout au long de son traitement afin d’assurer un suivi rigoureux/personnalisé. L’équipe qualifiée de Zephyr est animée par la volonté de satisfaire ses patients et de  répondre à leurs attentes.

Si 98% des patients que nous prenons en charge se disent prêts à recommander Zephyr Médical à leurs proches, c’est parce qu’ils apprécient le professionnalisme de nos équipes et leurs qualités humaines. Nous veillons chaque jour à préserver les valeurs d’entreprise qui fondent notre renommée.

• L’empathie : Notre approche des patients est avant tout fondée sur la parfaite compréhension de leurs situations. Nous tenons compte de leurs pathologies, leurs doutes, leurs questions, leurs attentes et, au-delà des seuls aspects thérapeutiques, nous leur proposons une relation basée sur l’échange, le respect et la chaleur humaine.
• La disponibilité  : implanté à Lyon avec une assistance téléphonique 24h /24 et 7J / 7, nos équipes sont disponibles pour les patients pour pouvoir leur apporter des solutions dans les plus brefs délais.
• L’expertise : La compétence est le fondement de la qualité de nos prestations. Nous formons régulièrement tous nos collaborateurs afin que chacun possède le niveau d’expertise que sa fonction requiert.
• La qualité et la sécurité : Mériter la confiance de nos médecins partenaires et de nos patients implique de garantir la qualité de nos prestations et la sécurité de l’ensemble de nos interventions. Notre démarche consiste donc à développer toutes les actions et procédures visant à améliorer et sécuriser l’ensemble de nos processus